Gewährleistung und Reklamationen

1 Geltungsbereich

Diese Regelungen gelten für Verkäufe von MD AUTO an Unternehmer und Geschäftskunden. Ergänzend gelten die AGB, individuelle Vereinbarungen und das auf den Vertrag anwendbare Recht.

2 Gewährleistung und Garantie

Die gesetzliche Gewährleistung betrifft Mängel, die bei Gefahrübergang vorhanden waren. Eine freiwillige Verkäufer- oder Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für das Produkt ausdrücklich angegeben wurde. Herstellergarantien richten sich nach den Bedingungen des Garantiegebers und beschränken gesetzliche Mängelrechte nicht.

3 Vereinbarte Beschaffenheit

Maßgeblich sind individuelle Vereinbarung, Auftragsbestätigung, Produktbeschreibung, bestätigte Spezifikationen und vereinbarter Verwendungszweck. Der Käufer prüft die Kompatibilität mit Fahrzeug, Steuergerät, System oder Software, sofern der Verkäufer sie nicht schriftlich bestätigt hat.

4 Prüfung und Anzeige

Der Käufer prüft die Lieferung unverzüglich auf Vollständigkeit, Übereinstimmung, Transportschäden und erkennbare Mängel. Soweit deutsches Handelsrecht gilt, findet § 377 HGB Anwendung. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

5 Reklamationsmeldung

Reklamationen sind an info@microtronik.de oder über das Rückgabeformular zu richten. Anzugeben sind möglichst Firmenname, Ansprechpartner, Bestell- oder Rechnungsnummer, Artikel- und Seriennummer, Lieferdatum, Fehlerbeschreibung sowie verfügbare Fotos, Videos, Messwerte oder Fehlermeldungen.

6 Rücksendung

Eine Rücksendung soll erst nach Erhalt der Rücksendeinformationen erfolgen. Ware ist vollständig und transportsicher verpackt zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung beseitigt gesetzliche Rechte nicht, der Käufer bleibt jedoch für eine sichere Verpackung verantwortlich.

7 Prüfung und Nacherfüllung

Bei einem berechtigten Mangel erhält der Verkäufer zunächst Gelegenheit zur Prüfung und Nacherfüllung. Diese kann insbesondere durch Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen. Die gewählte Art kann bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt werden. Weitere Rechte bestehen nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

8 Ausschlüsse

Ansprüche bestehen nicht, soweit der Zustand durch normale Abnutzung, unsachgemäße Montage oder Nutzung, ungeeignete Spannungsversorgung, Verpolung, Überspannung, elektrostatische Entladung, Feuchtigkeit, äußere Einwirkung, nicht freigegebene Reparatur oder Änderung, fehlerhafte Codierung oder eine nicht zugesagte Kompatibilität verursacht wurde.

9 Daten auf Geräten

Vor der Einsendung sichert und entfernt der Käufer, soweit möglich, personenbezogene oder vertrauliche Daten und deaktiviert Konten. Bei Prüfung, Reparatur oder Austausch können Daten verloren gehen.

10 Kein allgemeines Rückgaberecht

Für B2B-Käufe besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Mangelfreie Ware kann nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung zurückgegeben werden.

11 Verjährung und Haftung

Verjährung und Haftung richten sich nach Vertrag, wirksam einbezogenen AGB und anwendbarem Recht. Zwingende Ansprüche, insbesondere bei Vorsatz, arglistigem Verschweigen, Personenschäden, ausdrücklich übernommener Garantie und zwingender Produkthaftung, bleiben unberührt.

12 Kontakt

MD AUTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja „Solidarności“ 68, lok. 121, 00-240 Warszawa, Polen
E-Mail: info@microtronik.de | Website: www.microtronik.de
KRS: 0001215663 | REGON: 543669323 | NIP: 5253073954
VAT ID: PL5253073954 | EORI: PL525307395400000

Stand: September 2026